Dokumenty LEX-STENKA
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Niniejsza Polityka Prywatności została przygotowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) i określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej www.lex-stenka.pl.
1. Informacje ogólne
Administratorem danych osobowych jest Centrum Analiz i Doradztwa Prawnego Lex-Stenka, Anita Stenka, ul. Podolska 21, 81-321 Gdynia, NIP: 5882070180, e-mail: [email protected].
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie jest do tego zobowiązany na podstawie art. 37 RODO.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego powyżej.
2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następującym zakresie:
Dane przekazywane dobrowolnie przez użytkowników, w szczególności:
- imię i nazwisko (jeżeli podane),
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.
Dane niezbędne do realizacji usług doradczych i windykacyjnych, w szczególności:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe,
- informacje zawarte w przekazanych dokumentach,
- dane niezbędne do przygotowania analiz, informacji lub dokumentów.
Dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, data i godzina wizyty na stronie – zbierane w sposób automatyczny w związku z korzystaniem ze strony internetowej.
W przypadku przekazania Administratorowi danych osób trzecich, użytkownik oświadcza, że posiada podstawę prawną do ich przekazania.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- udzielania odpowiedzi na zapytania kierowane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej,
- realizacji usług doradczych i windykacyjnych świadczonych przez Administratora,
- podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz realizacji zawartej umowy,
- prowadzenia rozliczeń księgowych i podatkowych,
- zabezpieczenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń,
- zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.
Administrator nie prowadzi profilowania użytkowników w rozumieniu art. 22 RODO ani nie podejmuje wobec nich decyzji wywołujących skutki prawne w sposób zautomatyzowany.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu działalności, zabezpieczeniu roszczeń oraz zapewnieniu bezpieczeństwa strony.
Jeżeli w określonych przypadkach przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), zgoda ta może zostać cofnięta w dowolnym momencie.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem na podstawie przepisów prawa lub zawartych umów, w szczególności:
- biuru rachunkowemu,
- dostawcom usług IT i hostingu,
- operatorom pocztowym i telekomunikacyjnym.
Dane nie są przekazywane innym podmiotom bez podstawy prawnej.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są:
- przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu – do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
- przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności podatkowymi i rachunkowymi),
- w przypadku korespondencji – przez czas niezbędny do jej obsługi i zabezpieczenia roszczeń.
Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:
- dostępu do danych,
- ich sprostowania,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- usunięcia danych – w przypadkach przewidzianych przepisami RODO,
- cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Wnioski dotyczące realizacji praw można kierować na adres e-mail Administratora. Administrator udziela odpowiedzi w terminach przewidzianych w RODO.
8. Prawo wniesienia skargi
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w szczególności:
- zabezpieczenia systemów informatycznych,
- ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych,
- ochronę dokumentacji papierowej,
- regularną weryfikację stosowanych zabezpieczeń.
10. Postanowienia końcowe
Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Administratora.
POLITYKA OCHRONY DANYCH RODO
Niniejsza dokumentacja określa standardy ochrony i zasady zarządzania danymi osobowymi w ramach struktur Lex-Stenka, zapewniając pełną zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Centrum Analiz i Doradztwa Prawnego LexStenka, Anita Stenka, ul. Podolska 21, 81-321 Gdynia, NIP: 5882070180, tel. 727 651 618, email: [email protected].
2. Zakres i cel polityki
Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzoną jednoosobową działalnością gospodarczą w zakresie usług windykacyjnych i doradczych.
3. Podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
4. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji umów o świadczenie usług windykacyjnych,
- dochodzenia należności,
- kontaktu z dłużnikami (telefon, email, list, SMS),
- realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
- obsługi korespondencji i reklamacji.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO.
5. Kategorie osób i danych
Przetwarzaniem objęte są dane:
- dłużników,
- wierzycieli (klientów),
- kontrahentów.
Zakres danych obejmuje m.in.: imię i nazwisko, adres, PESEL/NIP, dane kontaktowe, informacje o zadłużeniu, korespondencję.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, takim jak biuro rachunkowe, dostawcy usług IT, operatorzy pocztowi – wyłącznie na podstawie stosownych umów i zgodnie z RODO.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celu, w tym:
- dane windykacyjne – do upływu terminu przedawnienia roszczeń oraz 1 rok po nim,
- dokumentacja księgowa – 5 lat.
8. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności:
- zabezpieczenia haseł,
- ograniczony dostęp,
- ochronę dokumentów papierowych,
- regularną kontrolę procedur.
9. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobom, których dane są przetwarzane, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:
- prawo dostępu do danych,
- ich sprostowania,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu,
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Naruszenia danych osobowych
Administrator prowadzi rejestr naruszeń danych osobowych i w razie potrzeby zgłasza naruszenia do Prezesa UODO w terminie 72 godzin.
11. Postanowienia końcowe
Polityka obowiązuje od dnia wdrożenia i podlega okresowej aktualizacji w przypadku zmiany przepisów lub sposobu przetwarzania danych.
REGULAMIN SERWISU
Obowiązujący od dnia 07 stycznia 2026 r. i określający zasady korzystania z usług świadczonych przez Lex-Stenka.
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego i bezpośrednią, obejmującą porady prawne oraz konstruowanie pism.
Właścicielem i usługodawcą serwisu jest Centrum Analiz i Doradztwa Prawnego Lex-Stenka Anita Stenka, prowadząca działalność gospodarczą pod numerem NIP 5882070180 z adresem do doręczeń 81-321 Gdynia, przy ul. Podolskiej 21, adres e-mail: [email protected], zwany dalej „Usługodawcą”.
Słownik definicji:
- Klient – użytkownik, który zawiera z Usługodawcą umowę za pośrednictwem formularza kontaktowego lub kalendarza spotkań.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Serwisu.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Serwis – serwis internetowy dostępny pod linkiem https://lex-stenka.pl.
- Umowa – umowa o świadczenie usług zawierana w formie abonamentowej lub jako zlecenie na wykonanie konkretnej usługi.
- Usługa – profesjonalne wsparcie i doradztwo świadczone drogą elektroniczną (e-mail, telefon, wideo) lub osobiście.
§2. Rodzaj i zakres usług
- Zamawianie Usług konsultacyjnych – usługa umożliwiająca zasięgnięcie informacji w drodze porady pisemnej, opinii, rozmowy telefonicznej lub wideokonferencji.
- Zamawianie Usługi porady prawnej – uzyskanie prostej porady prawnej na podstawie dokumentów załączonych w formularzu kontaktowym.
- Zamawianie Usługi za pośrednictwem Kalendarza spotkań – usługa umożliwiająca uzyskanie porady, opinii lub pisma po uiszczeniu opłaty wycenionej w kalendarzu.
§3. Warunki techniczne świadczenia usług
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia z dostępem do sieci internet, przeglądarki internetowej, oprogramowania do prowadzenia wideokonferencji oraz adresu poczty elektronicznej e-mail.
Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§4. Zasady korzystania z Serwisu oraz płatności
- Rezerwacji można dokonywać za pomocą Kalendarza lub formularza zgłoszeniowego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- W celu zawarcia Umowy, Klient wybiera w Kalendarzu wycenioną Usługę, termin oraz wypełnia szczegóły. Usługodawca potwierdza rezerwację w ciągu 3h.
- W przypadku usługi niewycenionej, Usługodawca w e-mailu potwierdzającym wskaże kwotę usługi do opłacenia.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz akceptacji Regulaminu przed finalizacją zamówienia.
- Naciśnięcie przycisku „wyślij rezerwację” jest równoznaczne ze złożeniem oferty zawarcia Umowy i zgodą na niezwłoczne rozpoczęcie realizacji usługi.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się przed otrzymaniem przez Usługodawcę potwierdzenia płatności.
§5. Postępowanie reklamacyjne
- Usługodawca dostarcza usługę w sposób wolny od wad. Reklamacje można składać na adres: [email protected].
- Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz żądanie Klienta.
- Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 14 dni roboczych. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać wydłużony do 30 dni.
§6. Prawo do odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Prawo to nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie tego prawa po spełnieniu świadczenia.
3. Kliknięcie przycisku „wyślij zamówienie” jest równoznaczne z przyjęciem do wiadomości informacji o utracie prawa do odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi (np. zakończenia konsultacji lub otrzymania pisma).
§7. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, o czym poinformuje poprzez publikację nowej wersji w Serwisie.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. przez platformę ODR: www.consumer-redress.ec.europa.eu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 07 stycznia 2026 r.
KLAUZULA INFORMACYJNA RODO – DŁUŻNIK
Obowiązek informacyjny realizowany wobec osób, od których dochodzone są należności pieniężne.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Centrum Analiz i Doradztwa Prawnego Lex-Stenka, Anita Stenka, ul. Podolska 21, 81-321 Gdynia, NIP: 5882070180, e-mail: [email protected], tel. 727 651 618.
2. Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji czynności windykacyjnych o charakterze pozasądowym,
- kontaktu w sprawie zobowiązania (telefon, e-mail, list, SMS),
- zabezpieczenia i dochodzenia roszczeń.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na dochodzeniu należności na zlecenie wierzyciela.
3. Zakres danych
Przetwarzane są w szczególności: imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres, informacje o zobowiązaniu oraz treść prowadzonej korespondencji.
4. Źródło danych
Dane osobowe pochodzą bezpośrednio od wierzyciela lub zostały pozyskane z ogólnodostępnych źródeł zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem (biuro rachunkowe, dostawcy usług IT, operatorzy pocztowi i telekomunikacyjni) – wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
6. Okres przechowywania
Dane będą przechowywane do czasu pełnego wygaśnięcia roszczeń (upływu terminu przedawnienia) oraz przez okres 1 roku po jego upływie dla celów archiwalnych i dowodowych.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje Pani/Panu prawo do:
- dostępu do treści swoich danych,
- ich sprostowania (poprawiania),
- ograniczenia przetwarzania danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych ze względu na szczególną sytuację.
8. Prawo wniesienia skargi
Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
KLAUZULA INFORMACYJNA RODO – WIERZYCIEL
Obowiązek informacyjny realizowany wobec podmiotów zlecających obsługę prawną lub windykacyjną.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Centrum Analiz i Doradztwa Prawnego Lex-Stenka, Anita Stenka, ul. Podolska 21, 81-321 Gdynia, NIP: 5882070180, e-mail: [email protected], tel. 727 651 618.
2. Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług windykacyjnych i doradczych,
- prowadzenia rozliczeń księgowych i podatkowych,
- kontaktu organizacyjnego i umownego,
- zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO.
3. Zakres danych
Przetwarzane są w szczególności: imię i nazwisko / nazwa firmy, dane adresowe, NIP, dane kontaktowe oraz dane umowne i rozliczeniowe niezbędne do realizacji zlecenia.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, takim jak biuro rachunkowe, dostawcy usług IT, banki oraz operatorzy pocztowi – wyłącznie na podstawie przepisów prawa lub stosownych umów powierzenia.
5. Okres przechowywania
Dane są przechowywane przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego) oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
W granicach określonych przez RODO, przysługuje Pani/Panu prawo do:
- dostępu do treści swoich danych,
- ich sprostowania (poprawiania),
- ograniczenia przetwarzania danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
7. Prawo wniesienia skargi
Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
KLAUZULA INFORMACYJNA RODO
Obowiązek informacyjny dotyczący kontaktu oraz obsługi korespondencji elektronicznej.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Centrum Analiz i Doradztwa Prawnego Lex-Stenka, Anita Stenka, ul. Podolska 21, 81-321 Gdynia, e-mail: [email protected], tel. 727 651 618.
2. Cele przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- obsługi zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego,
- odpowiedzi na wiadomości przesłane drogą elektroniczną (e-mail),
- zapewnienia kontaktu zwrotnego z użytkownikiem strony.
3. Podstawa prawna
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie działań podejmowanych przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą,
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na sprawnej obsłudze korespondencji i kontakcie z użytkownikami.
4. Zakres danych
Przetwarzane dane obejmują w szczególności: imię i nazwisko (jeśli zostało podane), adres e-mail, numer telefonu oraz treść przesłanej wiadomości.
5. Odbiorcy danych
Odbiorcami danych mogą być dostawcy usług IT oraz hostingu – wyłącznie na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych.
6. Okres przechowywania
Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do kompleksowej obsługi prowadzonej korespondencji oraz w celu ewentualnego zabezpieczenia roszczeń.
7. Prawa i skarga
Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z przepisów RODO, w tym prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy prawa.